Política de reembolso
Una regla clara: antes de publicar puedes cancelar cuando legalmente proceda; después de la activación no hay devolución por cambio de opinión.
1. Principio general
Diseñar es gratuito. El pago de $300 MXN contrata la activación y publicación de una invitación digital para un evento. Esta política no limita derechos irrenunciables reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
2. Antes de la publicación
Puedes solicitar cancelación y reembolso cuando el servicio todavía no haya sido publicado. El derecho de revocación, cuando legalmente proceda, puede ejercerse durante el plazo de cinco días hábiles contado conforme a la legislación aplicable.
Si solicitas la prestación inmediata y la publicación ocurre dentro de los diez días hábiles posteriores a la orden, se aplicará la excepción prevista para servicios en la legislación de consumo, sin perjuicio de otros derechos obligatorios.
3. Después de la publicación
Una vez publicada la invitación y sustancialmente prestado el servicio digital, no procede reembolso por cambio de opinión, cancelación o cambio de fecha del evento, errores o materiales proporcionados por el cliente, ni porque la liga haya sido compartida.
La publicación se acredita con el registro electrónico de activación. Compartir la liga puede confirmar el uso del servicio, pero no se utiliza para reducir plazos o derechos obligatorios.
4. Casos en que sí procede
- Cobro o transferencia duplicada.
- Pago validado sin que Invitarme entregue o publique el servicio.
- Falla grave atribuible a Invitarme que impida usar la invitación y no sea corregida en un plazo razonable después de reportarse.
- Cualquier supuesto en el que la legislación aplicable obligue a devolver el pago.
5. Casos que no son atribuibles a Invitarme
- Datos, fechas, nombres, fotografías o ligas incorrectas proporcionadas por el cliente.
- Falta de internet, incompatibilidad del dispositivo o bloqueo de aplicaciones de terceros.
- Uso indebido, pérdida de credenciales o contenido que infrinja estos términos.
- Inasistencia de invitados o decisiones relacionadas con la organización del evento.
6. Cómo solicitarlo
Escribe a invitarme.mx@gmail.com o al WhatsApp 81 1911 3749 e incluye: nombre de la cuenta, correo, evento, referencia SPEI, fecha y motivo. Podemos solicitar identificación y comprobante para prevenir fraude.
Confirmaremos la procedencia y, cuando sea aprobado, iniciaremos la devolución por un medio acordado dentro de los diez días hábiles siguientes. Los tiempos bancarios posteriores no dependen de Invitarme.
Responsable: Mauricio Acosta Garza. Domicilio: Andrés Viesca, Colonia 13 de Mayo, C.P. 67185, Guadalupe, Nuevo León, México.